Pengelolaan Pesantren Berbasis Total Quality Management Dalam Mengembangkan Karakter

Buku ini membahas tentang Pengelolaan pondok pesantren terpadu/ modern berbasis Total Quality Management yaitu model pengelolaan berbasis mutu terpadu yang menge-depankan kualitas dalam pengelolaannya terutama yang berkaitan dengan pengembangan karakter santri pondok pesantren di provinsi Jambi khususnya pada pondok pesantren Modern Darussalam Gontor kampus 12 di Kabupaten Tanjung Jabung Timur, Pondok Pesantren Tahfizul Quran wal Hadits di Kabupaten Merangin dan Pondok Karya (PKP) Al-Hidayah Kota Jambi.

Pendekatan Total Quality Management dalam mengembangkan karakter santri di Pondok Pesantren Darusslam Gontor Kampus 12 Tanjung Jabung Timur, Talwah Al-Munawwaroh kabupaten Merangin dan PKP Al-Hidayah telah dilaksanakan dengan melaksanakan unsur-unsur pokok TQM yaitu fokus pada pelanggan, optimalisasi peran kepemimpinan, pelibatan seluruh staf pada mutu dan perbaikan terus menerus, menggunakan model Lingkaran Deming yaitu Plan Do Check dan Action.

Fungsi-fungsi manajemen telah dilaksanakan mulai dari perencanaan, pengorganisasian yaitu dapat dilihat pada pendelegasian wewenang yang diturunkan pada struktur organisasi, penyusunan personalia (Staffing), pengarahan dan kepemimpinan (Leading) serta pengawasan (Controlling)